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「IBUKIがうまく動かない？！」そんなときの対処方法をご説明します！

2023-12-06T08:15:13.660900116Z 作成 2023-12-07T05:51:08.337589979Z 最終更新

IBUKIを使ってライブをしようと思っていても、うまくできないことがしばしばあります。今回はIBUKIを使ってLIVEをするまでにつまずきやすいポイントやライブがうまくできない時の対処方法をご紹介しております。

IBUKI STATIONでは近藤と桑原の二人で前半はLAKE BIWA100のコースについてもお話ししております。音声で聴きたい方は下記のURLからご覧ください。

音声で楽しみたい方はこちらから

IBUKIが動かない例

アカウントにログインができない

Gmail・メッセンジャー・LINEなどのアプリからIBUKIのページを開くとアプリ内のブラウザが開いてしまい、ログインがうまくできない可能性があります。SafariやChromeなどのWebブラウザからIBUKIのページを開くようにお願いいたします。また、IBUKIのページをスマホのホーム画面に追加していただとアクセスがしやすくなり便利です。

ログインをしてるのに、LIVE開始画面が表示されない

ログインができているのにも関わらずライブ配信ページにいくと、開始ボタンが表示されずに下記の画像のような画面が表示されている場合があります。

これは現在ログインしているアカウントとIBUKI GPS端末が紐づいていないことを表しています。IBUKIではGoogleやFacebookのアカウントを使ってログインをしますが、違う Google や Facebook のアカウントでログインすると、別の IBUKI アカウントになります。

もし、ライブ開始画面が表示されない場合は一度ログアウトをし、別のアカウントでお試しください。どのアカウントが端末と紐づいているかわからない場合は info@ibuki.run までお問い合わせください。

ライブを開始したがログがうまく取れていない

ライブを開始したが位置情報が取れない場合は端末に何かしらの原因がある場合があります。

端末の充電切れ

端末のLEDランプをご確認いただき、緑色またはオレンジ色に点滅していなければ、充電切れの可能性があります。一度、充電いただき位置情報が表示されるかお試しください。

端末の充電切れの際に不具合を起こすケースがございます。なるべく、こまめな充電をお願いいたします。

電波を阻害するものが近くにあり、通信できない

IBUKIは電波を利用して人工衛星から位置情報を取得したり、端末からサーバーに情報を送信したりしています。なので、水やアルミなど電波を阻害するものが近くにあるとうまく通信ができない可能性があります。LEDランプが点滅しいてるのにも関わらず、位置情報がうまく取れない場合は、付属の専用ポーチを使い、ザックのショルダーベルトに端末をつけることをお勧めします。